O professor Fagner José Coutinho de Melo, da Universidade de Pernambuco, campus Salgueiro, teve o artigo “ The Standardizations of Administrative Process: a tool for Continuous Improvement in a Service Company” aceito para publicação no BRAZILIAN JOURNAL OF OPERATIONS & PRODUCTION MANAGEMENT. O Journal é qualificado pelo QUALIS/CAPES na área de administração com score B3. O artigo foi realizado em parceria com os pesquisadores da UFPE.