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CISAM

A Ouvidora

Tânia Santos Cavalcante Santana

Contato

Fone: (81) 3182.7709

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Estatísticas 2009

 

 

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Caso o cidadão deseje solicitar informações que não se encontram disponíveis nas Páginas ou insatisfação com a resposta do Pedido de Acesso à Informação, poderá entrar com recurso através do Formulário de Recurso (Clique aqui)


 

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Consulte aqui as respostas fornecidas aos Pedidos de Acesso à Informação encaminhadas aos órgãos e às entidades do Poder Executivo Estadual. A pesquisa pode ser realizada por palavra-chave ou por filtros específicos.

 

 

Notícias


Sintonia comunicacional para êxito institucional

Sendo a ouvidoria um instrumento de transparência, indispensável à garantia de impessoalidade e qualidade no exercício da função pública, e que auxilia o cidadão em suas relações com o controle de qualidade do serviço público, é muito importante o entendimento por parte do público interno da instituição sobre o papel desenvolvido pela mesma. Nesse contexto surge a indagação: Os funcionários das organizações que tem ouvidoria sabem do papel da ouvidoria e de sua relação para com ela? Com o intuito de responder esse questionamento, foi desenvolvida uma pesquisa de campo destinada aos gestores da Ouvidoria do CISAM, com a finalidade de mensurar o grau de conhecimento do trabalho desempenhado pela ouvidoria. A pesquisa constou de um questionário composto de sete perguntas, através do qual foi percebido que os pesquisados têm conhecimento da função da ouvidoria, o que os torna mais determinados e comprometidos com o papel que cada um tem a exercer dentro desta instituição.